Terma & Syarat scrplay3

Selamat datang ke scrplay3. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan scrplay3 ("Platform", "Kami", "scrplay3") yang mengawal selia penggunaan laman web scrplay3 dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform scrplay3, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi scrplay3 dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab scrplay3, yang masing-masing dianggap sebahagian daripada Terma ini.

scrplay3 adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang menawarkan lebih 2,000 permainan untuk tujuan hiburan semata-mata. Platform scrplay3 direka khas untuk pasaran Malaysia dan beroperasi selaras dengan amalan terbaik industri kasino dalam talian antarabangsa.

Dalam dokumen Terma & Syarat scrplay3 ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang diberikan melainkan konteks memerlukan sebaliknya:

• "scrplay3" — merujuk kepada platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang boleh diakses melalui laman web scrplay3.app beserta semua subdomain, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang berkaitan.
• "Pengguna" atau "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform scrplay3.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform scrplay3 bagi tujuan mengakses perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada wang dalam bentuk mata wang fiat (MYR) atau mata wang kripto yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun scrplay3 mereka untuk tujuan bermain atau pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, pusingan percuma, pulangan wang atau insentif lain yang diberikan oleh scrplay3 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang aktiviti perjudian atau pertaruhan yang dilakukan oleh Pengguna melalui platform scrplay3 menggunakan Wang Nyata atau kredit bonus.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang dijalankan oleh scrplay3 bagi tujuan pengesahan identiti Pengguna.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua permainan, pertaruhan sukan, promosi, sokongan pelanggan dan kemudahan lain yang disediakan oleh scrplay3 kepada Pengguna.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform scrplay3, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Anda mesti seorang individu yang layak secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Anda tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak pernah menutup akaun scrplay3 sebelumnya atau dilarang oleh scrplay3 daripada menggunakan platform ini.
• Anda tidak menyembunyikan identiti anda atau menggunakan perisian atau teknik lain untuk menyamarkan lokasi atau identiti sebenar anda.
• Wang yang anda gunakan untuk berjudi di scrplay3 adalah wang yang diperoleh secara sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram.

scrplay3 berhak untuk meminta bukti dokumen bagi mengesahkan pematuhan anda dengan semua syarat kelayakan di atas pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun anda.

Semua Pengguna scrplay3 dikehendaki melengkapkan proses pendaftaran yang melibatkan penyediaan maklumat peribadi yang tepat dan terkini. scrplay3 menjalankan proses pengesahan KYC bagi memastikan keselamatan platform dan pematuhan kepada piawaian pencegahan pengubahan wang haram.

Semasa proses pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Menyediakan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran scrplay3.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun scrplay3 anda.
• Memaklumkan scrplay3 dengan segera sekiranya anda menyedari sebarang penggunaan akaun anda yang tidak dibenarkan.

Bagi tujuan pengesahan KYC, scrplay3 berhak meminta dokumen berikut pada bila-bila masa:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti yang tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya tangkap layar aplikasi Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay atas nama pengguna).
• Sebarang dokumen lain yang dianggap perlu oleh scrplay3 mengikut budi bicara mutlaknya.

scrplay3 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan deposit dan pengeluaran wang Pengguna. Semua transaksi kewangan di platform scrplay3 tertakluk kepada dasar berikut:

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Dompet digital Malaysia: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pindahan bank dalam talian melalui DuitNow dan FPX
• Perbankan dalam talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Connect
• Mata wang kripto: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), BNB

Terma tambahan berkaitan deposit dan pengeluaran yang perlu dipatuhi oleh semua Pengguna scrplay3:

• Pengguna dikehendaki menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya sebelum membuat permintaan pengeluaran pertama.
• scrplay3 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sementara siasatan dijalankan sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pelanggaran terma.
• Sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran adalah tanggungjawab Pengguna.
• scrplay3 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan pemprosesan yang berpunca daripada pihak ketiga seperti bank atau pembekal dompet digital.
• Wang yang didepositkan melalui Bitcoin, USDT atau mata wang kripto lain akan ditukarkan pada kadar pertukaran semasa pada masa transaksi diproses.

scrplay3 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk Pengguna baharu dan sedia ada. Semua bonus dan promosi scrplay3 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang perlu dibaca dan difahami sebelum diterima.

• Setiap bonus dan promosi scrplay3 mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirements) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran wang bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• scrplay3 berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan melalui kesilapan teknikal atau penipuan.
• Penyalahgunaan sistem bonus scrplay3, termasuk tetapi tidak terhad kepada arbitraj bonus, perjudian berisiko rendah atau kerjasama antara Pengguna untuk mengeksploitasi promosi, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun Pengguna dan tiada nilai tunai melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• scrplay3 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang terdapat di platform scrplay3 — merangkumi slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan segera dan kategori permainan lain — tertakluk kepada peraturan umum berikut:

• Keputusan semua permainan scrplay3 ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan atau melalui permainan langsung dengan dealer profesional yang berlesen, dan tidak boleh dipertikaikan oleh Pengguna.
• Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan taruhan menggunakan Wang Nyata.
• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform scrplay3 adalah muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara keputusan yang dipaparkan pada peranti Pengguna dengan rekod pelayan scrplay3, rekod pelayan scrplay3 akan diguna pakai.
• scrplay3 berhak membatalkan atau mengisytiharkan taruhan tidak sah sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan perkhidmatan, atau sekiranya terdapat bukti penipuan atau manipulasi permainan.
• Untuk pertaruhan sukan, semua bets tertakluk kepada peraturan sukan khusus yang dinyatakan di bahagian pertaruhan sukan scrplay3. Kemungkinan odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan.

Pengguna scrplay3 dikehendaki menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan sah. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform scrplay3 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Menggunakan perisian automasi, bot, alat pelombong data atau sebarang teknologi lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform scrplay3 secara tidak sah.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, penggodaman, atau manipulasi terhadap sistem atau permainan scrplay3.
• Berkongsi akaun scrplay3 dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mendaftarkan berbilang akaun scrplay3 sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan platform scrplay3 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mendedahkan maklumat sulit tentang permainan atau sistem scrplay3 kepada pihak ketiga.
• Melakukan sebarang tindakan yang bertujuan mengganggu atau menjejaskan operasi normal platform scrplay3.

scrplay3 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana Pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.
• Pengguna sendiri memohon penutupan akaun atau pengecualian diri.

Pengguna juga boleh menutup akaun scrplay3 mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan scrplay3. Sebarang baki Wang Nyata dalam akaun yang ditutup secara sukarela (tertakluk kepada penyelesaian semua taruhan aktif) akan dikembalikan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran asal mereka, selepas proses pengesahan yang diperlukan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, scrplay3 dan ahli pengurusannya, pekerjanya, ejennya dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform scrplay3.
• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna akibat aktiviti perjudian di platform scrplay3.
• Gangguan, kegagalan teknikal, kelewatan atau ralat yang berada di luar kawalan munasabah scrplay3.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan atau penyedia perkhidmatan internet.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan Pengguna mematuhi langkah keselamatan yang disyorkan oleh scrplay3.

Pengguna mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan dan mereka menggunakan platform scrplay3 sepenuhnya atas risiko mereka sendiri. scrplay3 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi berkenaan hasil permainan atau keuntungan.

scrplay3 amat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengawal tabiat bermain mereka. Pengguna scrplay3 diingatkan bahawa:

• Perjudian seharusnya dianggap sebagai hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.
• Jangan sekali-kali berjudi menggunakan wang yang anda tidak mampu untuk rugi.
• Tetapkan had masa dan wang sebelum bermain dan patuhi had tersebut.
• Jangan cuba mengejar kerugian dengan meningkatkan jumlah taruhan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sumber-sumber bantuan berikut boleh dihubungi:

• Talian Kasih 15999 — Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia (talian bantuan percuma 24/7)
• GamCare — organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat dan sokongan berkaitan masalah perjudian
• Gamblers Anonymous — program sokongan rakan sebaya untuk individu yang menghadapi masalah perjudian

scrplay3 tidak akan membenarkan Pengguna yang telah mengaktifkan pengecualian diri untuk mendaftar semula atau mengakses akaun baharu selama tempoh pengecualian diri yang ditetapkan masih aktif.

scrplay3 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Sebarang pindaan kepada Terma ini akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform scrplay3, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

scrplay3 akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna tentang pindaan yang ketara melalui notis di laman web atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Terma & Syarat scrplay3 ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform scrplay3 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat Pertama — Aduan Rasmi: Pengguna dikehendaki menyerahkan aduan bertulis kepada pasukan sokongan scrplay3 terlebih dahulu. scrplay3 akan berusaha menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.
• Peringkat Kedua — Rundingan: Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan pada peringkat pertama, kedua-dua pihak bersetuju untuk mengadakan rundingan dalam tempoh 30 hari bagi mencapai penyelesaian yang memuaskan.
• Peringkat Ketiga — Timbang Tara: Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah diserahkan kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Pengguna dengan ini bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan platform scrplay3 hendaklah difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menjadi asas tuntutan, melainkan undang-undang yang terpakai menentukan sebaliknya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat scrplay3 ini, sila hubungi pasukan scrplay3 melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan pelanggan scrplay3 sedia membantu anda dalam sebarang pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran, permainan atau terma penggunaan platform. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa yang sewajarnya kepada semua pertanyaan yang diterima.

Untuk aduan formal berkaitan Terma & Syarat ini, sila nyatakan tajuk e-mel anda sebagai "Aduan Rasmi — Terma & Syarat" supaya ia dapat dihalakan kepada pasukan yang berkenaan dengan segera.